天然气点火失败可能有多种原因，常见的原因包括以下几点：

1. 电池问题：电池电量不足或电池老化，需要更换电池。一些燃气灶还需要检查电池的正负极是否安装正确。

2. 燃气压力问题：如果燃气压力过高或过低，都可能影响点火成功。此时需要检查燃气压力是否正常，如果压力异常需要及时调整。

3. 燃气管道问题：如果燃气管道出现堵塞或漏气等问题，也可能导致点火失败。这种情况需要联系专业的燃气维修人员进行处理。

4. 点火器问题：点火器损坏或老化也可能导致点火失败。如果点火器出现问题，需要更换新的点火器。

5. 火花产生问题：如果点火时火花产生不够强烈或位置偏离气源中心，也可能导致点火失败。这时需要检查火花放电的位置并进行调整。

6. 炉头问题：如果炉头老化或者脏污也可能导致点火失败。清理炉头并检查是否有损坏情况，必要时更换新的炉头。

如果天然气点火失败，可以尝试按照以上原因进行排查处理。如果自己无法解决问题，建议及时联系专业的燃气维修人员进行处理，避免产生安全隐患。