在使用“交管12123”APP的过程中，很多用户可能会遇到忘记登录密码或无法查询旧密码的情况。这种情况不仅影响正常使用，还可能耽误一些重要的业务办理。本文将详细说明如何解决“交管12123”密码遗忘的问题，并提供相关操作步骤。
一、忘记密码怎么办？
如果你忘记了“交管12123”的登录密码，可以通过以下几种方式找回或重置：
| 操作方式 | 适用情况 | 操作步骤 |
| 通过绑定手机号找回 | 已绑定手机号且能接收验证码 | 打开APP → 点击“忘记密码” → 输入注册手机号 → 获取验证码 → 设置新密码 |
| 通过身份证信息找回 | 未绑定手机号或无法接收验证码 | 打开APP → 点击“忘记密码” → 选择“通过身份验证” → 输入身份证号 → 验证通过后设置新密码 |
| 联系客服人工服务 | 以上方法均无法解决问题 | 拨打12123客服热线（010-12123）或通过APP内“帮助中心”提交工单 |
二、如何查询旧密码？
“交管12123”系统出于安全考虑，不会直接显示用户的旧密码，因此无法通过常规方式查询到之前的密码。但你可以通过以下方式确认是否是自己输入的密码：
| 方法 | 说明 |
| 尝试登录 | 尝试用之前常用的密码进行登录，如果提示错误，说明密码已更改 |
| 查看历史记录 | 在手机浏览器中搜索“交管12123 密码找回”，部分第三方平台会提供历史密码查询建议（不推荐） |
| 联系官方客服 | 如有特殊需求，可拨打12123客服电话咨询是否可以协助查询（一般情况下不支持） |
三、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 忘记密码后多久能恢复？ | 一般为即时处理，但若需人工审核，可能需要1-3个工作日 |
| 能否通过邮箱找回密码？ | 目前“交管12123”仅支持手机号和身份证两种方式找回密码 |
| 是否可以修改绑定手机号？ | 可以，进入“我的” → “设置” → “账号与安全” → 修改绑定手机号 |
四、温馨提示
- 为了账户安全，建议定期更换密码，并确保绑定手机号真实有效。
- 不要轻易向他人透露自己的账号和密码，避免被冒用。
- 如果发现账号异常登录，请立即通过“账号与安全”功能进行锁定或申诉。
如你还有其他疑问，欢迎在“交管12123”APP内查找“帮助中心”或拨打官方客服电话咨询。希望以上内容能帮助你顺利找回密码并安全使用该平台。